DEBERES Y DERECHOS DE LOS NIÑOS Y SU FAMILIA
DEBERES DEL CLIENTE INTERNO

• Cumplirlos e informar el no cumplimiento de éstos, reportando maltrato y violación a la autoridad competente
• Brindar al usuario un acceso oportuno y cumplir el horario asignado
• Informar al usuario y su familia sobre los procesos de atención y servicios que presta la institución y educarlos sobre el comportamiento en emergencias.
• A informar al usuario y su familia los profesionales y sus horarios para su libre elección
• Brindar una atención competente cumpliendo con los estándares establecidos.
• Respetar y dar un trato profesional al usuario y su familia
• Informar, educar y dejar constancia en la historia clínica
• Informar al usuario y su familia sobre los riesgos de los procedimientos, tratamientos y/o medicamentos cada vez que se le va a practicar. Y solicitar el consentimiento para la participación en actividades de investigación dejando constancia por escrito.
• Registrar todos los datos de manera clara, coherente y sustentada. Cumplir con el principio ético de la reserva profesional
• Escuchar y dar respuesta a las manifestaciones de los usuarios. continuar