Derechos
- Respeta y cumplir los derechos de los niños promulgados en la constitución Colombiana y de los usuarios de la Fundación Clínica Noel
- Tener una atención oportuna y puntual
- Ser informado sobre los procesos de atención, costos y servicios que presta la Fundación Clínica Noel.
- Elegir libremente el profesional de salud de su preferencia en la institución y solicitar una segunda opción siempre y cuando sea posible dentro de la Fundación Clínica Noel.
Recibir una atención con calidad, segura y confiable. - Obtener atención profesional con trato respetuoso y digno, sin ninguna discriminación.
- Tener educación e información clara y oportuna por el profesional a cerca de su enfermedad, evolución y riesgos asociados al tratamiento y/o procedimiento
- Ser informado, consentir o rechazar el procedimiento, tratamiento o la participación en investigaciones científicas dejando constancia por escrito de su decisión.
- tener un historial clínico integro, contar con reserva profesional, resguardo y custodia.
- Expresar sus manifestaciones respecto a la atención recibida en forma verbal o escrita.

Deberes
- Respetar y hacer cumplir los derechos del niño.
- Cumplir con la fecha y la hora asignada y en caso de no asistir cancelar el servicio con 24 horas de antelación
- Contar con los documentos y pagos requeridos para la atención.
- Utilizar adecuadamente los servicios a los cuales tiene derecho.
- Cumplir con las normas, reglamento, instrucciones y recomendaciones dadas por el equipo de salud.
- Tratar de manera digna y respetuosa a todo el personal de la Fundación Clínica Noel, a los demás pacientes y acompañantes.
- Cumplir con el plan de cuidado y tratamiento ordenado para su recuperación.
- Leer y comprender la información impartida, autorizar o rechazar dejando constancia por escrito de su decisión.
- Suministrar información veraz, clara y completa sobre su enfermedad y antecedentes.
- Expresar respetuosamente en forma verbal respetuosa o escrita sus inquietudes respecto a la atención recibida.
Misión
Mejorar la salud de los niños a través de la atención integral de malformaciones craneofaciales y musculo-esqueléticas, odontología y sub-especialidades pediátricas.
Visión
Ser el Centro de Excelencia Pediátrico referente a la región, por su contribución al mejoramiento de la salud de los niños y al bienestar de su familia.
Política Integrada (Calidad, Ambiental y SST)
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Política de prevención de consumo de sustancias psicoactivas
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